HANDELSBETINGELSER

Pris

I prisen indgår 25% moms. Fragten er IKKE inklusiv og bliver lagt til købsprisen.

 

Transport

Clausen Creations står for transportrisikoen fra os og til din leveringsadresse. Ved eventuel returforsendeles bærer du selv risikoen for transporten.

 

Fortrydelsesret
Du har 14 dages returret, når du handler hos Clausen Creations. Skulle du mod al forventning fortryde dit køb, skal du inden 14 dage fra du har modtaget dine varer, give mig besked om at du ønsker at fortryde dit køb. For at returnere din vare skal du sende mig en mail på info@clausencreations.dk. Se hvilken information der skal med i din mail lige her. Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at næste modtagelse af varen

 

Uafhentede varer

Hvis en vare komme retur til mig fordi den ikke er afhentet i pakkeshoppen eller der er nægtet modtagelse af varen sender jeg en regning på 250 kr. Dette for at dække mine faktiske fragtomkostninger (2 gange) samt min håndtering og pakning af ordren.

 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Produkter specialfremstillet til dig, det være sig produkter i specialstørrelse eller motiver efter dine ønsker, er undtaget for fortrydelsesretten.

 

Returnering

Du skal sende din varer retur til mig uden forsinkelse og senest 14 dage efter du har meddelt mig du har fortrudt dit køb. Du skal betale fragtomkostningerne i forbindelse med returneringen. For at returnere din vare skal du sende mig en mail på info@clausencreations.dk. Se hvilken information der skal med i din mail lige her.Ved returneringen er du ansvarlig for at varen er pakke ansvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for dens levering. Når du returnere en vare, så husk at få en kvittering for indlevering af pakken.

 

Varens stand ved returnering

Produkterne og indpakningen skal være i samme tilstand som ved modtagelsen, dvs. uanvendt, ikke stødt eller beskadiget.

 

Tilbagebetaling af købsbeløb

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt for varen retur. I tilfælde af en værdiforringelse af varen som du hæfter for, fratrækkes dette købsbeløbet. Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret refunderer jeg din betaling senest 14 dage efter jeg har modtaget varen retur. Tilbagebetalingen gennemføres oftest via samme betalingsmiddel som du benyttede ved købet eller via mobilepay, medmindre du har givet tilsagn om noget andet.

 

Varer ska returneres til:

Clausen Creations

Thorsmarken 5

8930 Randers NØ

 

 
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret på varer købt hos Clausen Creations. Er du uheldig at modtage en beskadiget vare eller en anden vare end den bestilte, skal du inden for max. 30 dage klage over det. For at anmelde en reklamation skal sende mig en mail på info@clausencreations,dk. Se hvilke information der skal med i din mail lige her. Jeg vil efter modtagelse af din mail behandle reklamationen hurtigst mulig. Ved gyldig reklamation betaler Clausen Creations naturligvis dine forsendelsesomkostninger. For en reklamation er det en forudsætning, at eventuelle mangler eller defekter ikke er sket, som følge af købers fejlagtige brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd. Jeg forbeholder mig ret til at afhjælpe en mangel/skade ved at erstatte med en ubeskadiget vare, frem for at betale købssummen tilbage. 

 

Betalingsmetoder

Hos Clausen Creations kan du betale med Visa, Matercard, American Express og Mobilepay.
 

Levering & Håndtering

Ved bestilling afsendes ordren mellem 2-5 hverdage.
Dette gælder ikke varer, hvor det er angivet, at det er en bestillingsvare med længere leveringstid.

Normal leveringstid til adresser i Danmark er 2-5 hverdage efter ordreafsendelse. Som standard sendes varer til nærmeste pakkeshop, men du kan også vælge at få dine varer leveret lige til døren eller du kan afhente dem på mit værksted. 

Alle varer leveres så længe lager haves.

Ved bestilling af både lagervarer og varer som er angivet som en bestillingsvare, forbeholder Clausen Creations sig ret til enten at sende ordren delvist eller samlet, når bestillingsvarerne er på lager.

 

Delte ordre

Skulle det ske at nogle af dine bestilte varer har længere leveringstid end andre kan det ske jeg deler din ordre op i 2. Du betaler naturligvis kun fragt én gang.

 

Information

Al handel på denne hjemmeside foregår på dansk.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os. Ved spørgsmål vedr. ordre bedes du oplyse dit ordrenummer.

DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, LAGERSTYRINGSFEJL OG PRISÆNDRINGER.

Cookie Politik

Når du besøger min hjemmeside, indsamles der data om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre indhold og annoncer. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles sådanne data, bør du slette dine cookies og undlade at besøge hjemmesiden igen. Nedenfor kan du finde mere information om de data der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

I denne sammenhæng er data enhver form for information eller oplysning, der vedrører din person.

På clausencreations.dk brugers cookies til at gemme oplysninger om dine besøg samt at holde styr på indkøbskurven. Cookies er en lille tekstfil, som gemmes på din computer, tablet eller mobil med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde virus eller anden skadelig kode og kan altid slettes eller blokeres. Dette gør du i din browser. Sletter eller blokerer du cookies vil du opdage at annoncer bliver mindre relevante for dig og optræder hyppigere. Du kan samtidig risikere at hjemmesiden ikke fungerer optimalt og at der måske vil være indhold du ikke kan få adgang til.

Clausen Creations bruger cookies fra tredjepart til indsamling af data til målretning af indhold og annoncer. Tredjeparter med adgang til cookies og information om brug af min hjemmeside er:

Facebook Pixel

Facebook Custom Audiences

Google Analytics

Wix Shoutout

Wix

 

Tredjepart med adgang til dit navn, adresse, e-mail, mobilnummer og dine betalingsoplysninger:

 

Stripe

 

  

Privatlivspolitik

 

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter min hjemmeside, indsamler og behandles en række informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig mit nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser eller foretager et køb i min webshop.

Jeg indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilken af mine undersider du klikker på. 

I det omfang du selv giver samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalings-oplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af køb, ved brug af min kontaktformular eller tilmelding til nyhedsbrev.

Formål

De oplysningerne jeg indsamler, bruger jeg til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende mit nyhedsbrev. Herudover anvendes oplysningerne til at optimere mine services og indholdet på siden.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og dataene slettes når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af min hjemmeside, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, din geografisk placering, dit køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang oplysningerne er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om i afsnittet om cookies ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering. Jeg benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på mine vegne og må ikke anvende dine oplysninger til egne formål.

Jeg anvender databehandlere i EU og i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse og som overholder principperne om beskyttelse af personfølsomme oplysninger.

Rettigheder
Som registreret hos Clausen Creations har du altid ret til at gøre indsigelser mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige hos Clausen Creation er ejer - Trine Harbo Clausen.

Henvendelse i forbindelse med registreret data kan ske på mail til:

info@clausencreations.dk